کتاب بازاریابی در سفر و گردشگری
درباره کتاب
کتاب بازاریابی در سفر و گردشگری نوشته آلن فایال, میکاییل مورگان, ویکتور تی.سی. ترجمه طهمورث حسنقلی‌پور یاسوری, غلامحسین نیکوکار, فاطمه باقری توسط انتشارات مهکامه، برای دانشجویان رشته بازاریابی گردشگری چاپ و منتشر شده است.
بازاریابی و گردشگری دو سوی یک سکۀ ممتاز است. سکه‌ای که زمانی ارزش نفیس به خود می‌گیرد که دو سوی آن به‌طور کامل یکدیگر را پوشش بدهند. در دنیای امروز، بسیاری از دولت‌ها به‌دنبال زوایای روشنی از حضور یک سکۀ کامل در مقصد خود برای درخشیدن در این بازار رقابتی هستند تا جایگاه خود را در این اقتصاد به عرش برسانند و توجه مشتریان و ذینفعان زیادی را به خود جلب کند. این کتاب همان نقشۀ گنج برای مقاصد خواهد بود تا این سکۀ گران‌تر از طلا را دریابند و زبانزد بازارها شوند.
بازاریابی، دانش درحال تکامل است؛ به همان اندازه که جنبۀ علمی دارد، نوعی هنر هم محسوب می‌شود و پیوسته درحال ارزیابی و پبشرفت است. مهم‌تر از همه اینکه در این کتاب تأکید می‌شود بازاریابی فرایند یادگیری مستمر و تجربه‌ا ی است که به پیشگام بودن سازمان‌ها در مشتری‌گرایی منتهی می‌شود.
کتاب بازاریابی در سفر و گردشگری شما را با توالی مناسب در ۵ بخش و ۲۲ فصل، به گنج می‌رساند. بخش نخست شما را با اصول اولیه مانند تعریف گردشگری و گردشگران، اقتصاد بازدیدکننده، و اهمیت بازاریابی آشنا می‌کند. این مرحله به شما می‌آموزد که چگونه عرضه و تقاضا را متعادل کنید و ویژگی‌های خاص بازاریابی در سفر و گردشگری را بشناسید. همان چیزی که نیاز دارید تا در شروع مسیر گنج قرار بگیرید. بخش دوم به شما کمک می‌کند تا رفتار خریداران را درک کنید، بازار را بخش‌بندی کنید و محصولات مناسبی تدوین کنید. این بخش مانند پیدا کردن کلیدهایی است که قفل‌های بازار را به روی شما باز می‌کنند. بخش سوم شما را با استراتژی‌ها، برنامه‌ریزی‌ها و تحقیقات بازاریابی آشنا می‌کند. این بخش همان تهیه نقشه‌ای است که مسیر حرکت شما را مشخص می‌کند. بخش چهارم به اهمیت ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان و نقش فناوری در این فرآیند می‌پردازد. این همانند داشتن یک قطب‌نماست که به شما کمک می‌کند همیشه در مسیر درست باشید. درنهایت شما در بخش پنجم به دنیای عملی بازاریابی ازجمله مقاصد گردشگری، اقامتگاه‌ها، حمل‌ونقل و جاذبه‌های گردشگری می‌روید. در این بخش شما به جزیرۀ گنج رسیده اید که در آن تمام دانش‌های کسب‌شده به ثمر می‌نشیند.
مخاطبان اصلی این منبع موثق استادان و دانشجویان مدیریت گردشگری و هتلداری، همۀ ایفاکنندگان نقش در صنعت گردشگری و همچنین پژوهندگان اداره‌های عمومی گردشگری هستند.
فهرست کتاب
بخش اول: معنی و مفهوم بازاریابی در گردشگری و سفر
فصل ۱: معرفی گردشگری و سفر
فصل ۲: بازاریابی؛ فرایند تفکر نظاممند
فصل ۳: ویژگی‌های خاص بازاریابی سفر و گردشگر ی
فصل ۴: محیط پویای کسب و کار؛ عوامل مؤثر بر تقاضا در بخش گردشگری
بخش دوم: شناخت مشتری و آمیختۀ بازاریابی در سفر و گردشگری
فصل ۵: رفتار مصرف‌کننده، انگیزه‌های گردشگری و رفتارخرید
فصل ۶: بخش‌بندی بازارهای سفر و گردشگری
فصل ۷: تدوین محصول در سفر و گردشگری
فصل ۸: تکامل آمیختۀ بازاریابی خدمات گردشگری
بخش سوم: برنامه‌ریزی استراتژی، اهداف عملیاتی کوتاه‌‌مدت و کمپین‌های بازاریابی
فصل ۹: تحقیقات بازاریابی
فصل ۱۰: استراتژی برنامه‌ریزی بازاریابی
فصل ۱۱: فرآیند برنامه‌ریزی بازاریابی
فصل ۱۲: برنامه‌ریزی کمپین‌های بازاریابی، بودجه‌بندی و ارزیابی عملکرد بازاریابی
بخش چهارم: برقراری ارتباط و تأثیرگذاری بر مشتری
فصل ۱۳: رشد و تأثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و افزایش برتری مشتریان
فصل ۱۴: بازاریابی الکترون یکی، استفادۀ مؤثر از ICT
فصل ۱۵: کانالهای بازاریابی در سفر و گردشگری: ایجاد دسترسی
فصل ۱۶: ادغام و یکپارچگی آمیختۀ ارتقا و آمیختۀ ارتباطات
فصل ۱۷: بروشور، اقلام چاپی و سایر اطلاعات غیرالکترونیکی
بخش پنجم: کاربرد بازاریابی در بخش‌های اصلی صنعت گردشگری
فصل ۱۸: بازاریابی مقاصد گردشگری
فصل ۱۹: بازاریابی اقامتگاه
فصل ۲۰: بازاریابی حمل و نقل مسافر
فصل ۲۱: بازاریابی جاذبه‌های دیدنی
فصل ۲۲: بازاریابی تورهای جامع و بسته‌های گردشگری
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.