کتاب مدیریت خدمات (استراتژیک و عملیات) (متون آموزشی مدیریت)
درباره کتاب
کتاب مدیریت خدمات (استراتژیک و عملیات) (متون آموزشی مدیریت) نوشته‌ی سید محمد اعرابی، توسط نشر دفتر پژوهشهای فرهنگی، برای دانشجویان رشته مدیریت چاپ و منتشر شده است. این کتاب خلاصه ای جامع از مباحث مدیریت استراتژیک خدمات و مدیریت عملیاتی خدمات است.
این کتاب به‌عنوان یک منبع آموزشی، به بررسی مفاهیم و اصول اساسی در حوزه مدیریت خدمات می‌پردازد. مباحث مطرح‌شده در این اثر، شامل استراتژی‌های خدمات، طراحی و توسعه خدمات جدید، مدیریت کیفیت خدمات، و عملیات مرتبط با ارائه خدمات می‌باشد. نویسنده با استفاده از زبان ساده و ساختار منظم، مفاهیم پیچیده را برای دانشجویان قابل‌فهم کرده است.
ویژگی‌های برجسته
ساختار آموزشی: کتاب به‌صورت فصل‌بندی‌شده و با زبانی ساده، مفاهیم مدیریت خدمات را توضیح می‌دهد.
تمرکز بر خدمات: تمامی مباحث کتاب حول محور مدیریت خدمات و عملیات مرتبط با آن می‌چرخد.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.