کتاب مهارت های فروش حرفه ای اثر وحید ناصحی فر

کتاب مهارت های فروش حرفه ای (استراتژی‌های فروش، مدیریت فروش، CRM و فروشندگی حرفه‌ای) ویژه مدیران اجرایی، دانش پذیران دوره های MBA و DBA ، کارشناسان حوزه های کسب و کار و دانشجویان رشته مدیریت

درباره کتاب

کتاب مهارت های فروش حرفه ای (استراتژی‌های فروش، مدیریت فروش، CRM و فروشندگی حرفه‌ای) ویژه مدیران اجرایی، دانش پذیران دوره های MBA و DBA ، کارشناسان حوزه های کسب و کار و دانشجویان رشته مدیریت نوشته دکتر وحید ناصحی فر, سید وحید نجفی, کیمیا ناصحی‌فر، توسط انتشارات چاپ و نشربازرگانی، برای دانشجویان رشته مدیریت چاپ و منتشر شده است.

کتاب «مهارت‌های فروش حرفه‌ای» اثر وحید ناصحی‌فر به بررسی تکنیک‌ها و مهارت‌های لازم برای موفقیت در فروش می‌پردازد. نویسنده توضیح می‌دهد که چگونه فروشندگان حرفه‌ای می‌توانند با استفاده از مهارت‌های ارتباطی و مذاکره، اعتماد مشتریان را جلب کنند.

این کتاب علاوه بر مباحث نظری، به ارائه تمرین‌ها و مثال‌های عملی پرداخته است. مطالعه این اثر برای فروشندگان و مدیران فروش بسیار مفید است.

فهرست کتاب

فصل 1 – مفاهیم بازاریابی
فصل 2 – رضایت مشتری
فصل 3 – مدیریت رابطه با مشتری یا CRM
فصل 4 – اصول مدیریت
فصل 4 – مبانی مدیریت فروش حرفه‌ای
فصل 5 – عارضه‌ها و ضعف‌های فروشندگان
فصل 6 – استراتژی‌های فروش
فصل 7 – ویژگی‌ها و وظایف مدیران فروش
فصل 8 – مدیریت فروش حرفه‌ای
فصل 9 – برنامه‌های مدیریت فروش
فصل 10 – ویژگی‌های فروشنده حرفه‌ای
فصل 11 – مهارت‌های فروشندگی حرفه‌ای
فصل 12 – مهارت‌های فردی و روان‌شناختی
فصل 13 – مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی در فروش
فصل 14 – مهارت‌های شناختی و تحلیلی
فصل 15 – مهارت‌های مهارت‌های مدیریتی و سازمانی
فصل 16 – مهارت‌های یادگیری و توسعه فردی
فصل 17 – آسیب‌شناسی فروش
فصل 19 – مهارت‌های دیپلماسی فروش
فصل 20 – جمع‌بندی و مهارت‌های تکمیلی فروش حرفه‌ای