کتاب رفتارسازمان درخدمات اوقات فراغت(میهمان نوازی، اوقات فراغت و گردشگری)
درباره کتاب
کتاب رفتار سازمان در خدمات اوقات فراغت (میهمان نوازی، اوقات فراغت و گردشگری) نوشته کنراد لشلی و دارن لی راس،ترجمه وحید مرزی، امیرعباس نجفی پور و هادی اصغری توسط نشر دفتر پژوهشهای فرهنگی، برای دانشجویان رشته مدیریت چاپ و منتشر شده است.
کتاب رفتار سازمانی در خدمات اوقات فراغت نوشته کنراد لشلی و دارن لی راس، اثری است که به بررسی رفتار افراد و گروه‌ها در محیط‌های مرتبط با خدمات تفریحی و اوقات فراغت می‌پردازد. نویسندگان در این کتاب نشان می‌دهند چگونه ویژگی‌های سازمانی، فرهنگ، انگیزه و ارتباطات میان کارکنان بر کیفیت خدمات و تجربه مشتری تأثیر می‌گذارد. کتاب به تحلیل رفتار سازمانی در زمینه‌هایی مانند مدیریت منابع انسانی، رهبری، تیم‌سازی و حل تعارضات می‌پردازد و اهمیت هماهنگی میان کارکنان و اهداف سازمانی را در موفقیت محیط‌های خدماتی تفریحی توضیح می‌دهد.
این اثر با ارائه مثال‌ها و مطالعات موردی در محیط‌های واقعی خدمات اوقات فراغت، به خواننده کمک می‌کند تا مفاهیم نظری رفتار سازمانی را به صورت عملی درک کرده و در مدیریت سازمان‌های خدماتی به کار گیرد. کتاب برای مدیران، مربیان، کارشناسان منابع انسانی و دانشجویان رشته‌های مدیریت، گردشگری و علوم اجتماعی منبعی کاربردی و آموزشی محسوب می‌شود و ابزارهای لازم برای بهبود عملکرد سازمان و ارتقای رضایت مشتریان را فراهم می‌آورد.
فهرست کتاب
مقدمه
خدمات میهمان نوازی، اوقات فراغت و گردشگری و رفتار سازمانی
ساختار و طراحی سازمانی
سیاست های سازمانی:مشروعیت و تعارض
افراد در سازمان ها شخصیت،ادراکات و یادگیری
افراد در سازمان ها نگرش ها ، رفتار و انگیزش
احساسات در سازمان های خدمات اوقات راغت
گروه ها، رهبری و قدرت
فرهنگ سازمانی زمینه خدمات اوقات فراغت
سازمان خدمات اوقات فراغت توانمندشده
ارتباطات اثربخش در سازمان های خدمان اوقات فراغت
مدیریت تنوع در سازمان ها
اقدام مدیریت در سازمان های خدمات اوقات فراغت
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.