مدیریت فروش
کتاب مدیریت فروش برای دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی به عنوان منبع اصلی برای درس «رفتار مصرف‌کنندگان» به ارزش 2 واحد تدوین شده است، و نیز می‌تواند برای دانشجویان مقطع دکتری گرایش مدیریت بازاریابی بین‌الملل برای درس «رفتار مصرف‌کننده پیشرفته» به ارزش 3 واحد به عنوان منبع کمک درسی مورد استفاده قرار گیرد.
امید است علاوه بر جامعه کتاب دانشگاهی ، سایر علاقه‌مندان نیز از آن بهره‌مند شوند.
چكيده ای از کتاب مدیریت فروش:
در این کتاب وظیفه مهم و راهبردی مدیریت فروش مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.
فروش، عملیات صف و درآمدزایی را انجام می‌دهد، در حالی که بقیه فعالیت‌ها ستادی و پشتیبانی هستند.
سازماندهی عملیات فروش در داخل سازمان و شبکه توزیع، کنترل فرایند آن و مسئولیت‌های مدیر فروش در برابر نیروهایش از جمله مباحث این مدیریت است.
با توجه به روند فزاینده جهانی شدن بازارها و بازاریابی جهانی، فصلی از این کتاب به فروش بین‌المللی اختصاص یافته است.
فهرست مدیریت فروش :
– پیشگفتار – فصل اول: فروشندگی و نقش راهبردی آن در شرکت‌ها و رابطه فروش شخصی و …
– فصل دوم: ویژگی‌های شخصیتی فروشندگان موفق
– فصل سوم: وظایف و مسئولیت‌های فروشندگان
– فصل چهارم: رفتار خرید خریداران
– فصل پنجم: هنر ترغیب
– فصل ششم: مشتری‌یابی
– فصل هفتم: برنامه‌ریزی ملاقات‌های فروش
– فصل هشتم مدیریت فروش : چگونگی ملاقات اولیه با خریداران احتمالی
– فصل نهم: مصاحبه‌های فروش (قسمت اول)
– فصل دهم: مصاحبه‌های فروش (قسمت دوم)
– فصل یازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت اول)
– فصل دوازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت دوم)
– فصل سیزدهم: فنون مذاکرات فروش
– فصل چهاردهم: نهایی کردن فروش و اخذ سفارش
– فصل پانزدهم: مدیریت امور مشتریان مهم و ثابت
– فصل شانزدهم: برقراری روابط درازمدت با مشتریان
– فصل هفدهم: سازماندهی عملیات فروش داخل سازمان و شبکه توزیع،کنترل فرایند …
– فصل هجدهم: فروش بین‌المللی – منابع – نمایه موضوعی
شما می توانید هم اکنون کتاب مدیریت فروش را از فروشگاه ایترنتی سروشگان خریداری کنید.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.