کتاب بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری؛ روبرتا مینازی ترجمه محمدرضا جلیل وند

کتاب بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری

درباره کتاب

کتاب بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری نوشته روبرتا مینازی ترجمه محمدرضا جلیل‌وند و ابوالفضل معصوم زاده زواره، توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی، برای دانشجویان رشته مدیریت چاپ و منتشر شده است.

این کتاب تخصصی به بررسی نقش شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی گردشگری و هتلداری می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه محتوا، تعامل و تجربه مشتری در این صنعت حساس بر تصمیم‌گیری مسافران اثر می‌گذارد. نویسنده ابزارهای دیجیتال، الگوریتم‌های رسانه‌های اجتماعی و روش‌های تولید محتوای اثرگذار را تشریح می‌کند.

بخش مهمی از کتاب به تحلیل نمونه‌های موفق هتل‌ها، آژانس‌ها و مقاصد گردشگری اختصاص یافته و راهکارهایی برای افزایش اعتبار برند، مدیریت نظرات مشتریان و جذب مسافران بیشتر ارائه می‌شود. این منبع برای فعالان گردشگری بسیار کاربردی است.

توضیحات کتاب

رسانه های اجتماعی می توانند در تصمیم گیری های مرتبط با سفر انگیزه ای قوی و تاثیر گذار ایجاد کنند تحقیقات اخیر نشان می دهد 86 درصد از مردم و به طور خاص 92 درصد از افراد 18 تا 21 ساله پس از الهام گرفتن از پست‌های کاربران رسانه‌های اجتماعی، دریبتاره مقاصد گردشگری و ایده های سفر استفاده می کنند و 60 درصد از آنها تعطیلات یا سفر خود محتوایی به اشتراک می گذارند. محبوب ترین شبکه‌های مجازی الهام بخش براس سفرها با میزان علاقمندی در میران کرابران، ایسنتاگرام، فیسبوک، تریپادوایزر، توییتر و پینترست است.

در گزارشی امده است که هر هفته یک میلیون هشتگ مرتبط با سفر جستجو می شود که نشان می دهد شبکه های اجتماعی، یک بازیگر کلیدی در جهان آنلاین است. شبکه‌های احتماعی باعث شده اند که گردشگران به اشتراک گذاری تجربیات سفر خود علاقمند شوند . شبکه های اجتماعی، افراد با گروه‌های سنی مختلف را قادر می سازد تا مهم ترین خاطرات سفر خود را با مخاطبان بسیاری به اشتراک بگذارند، با چنین روندی این پرسش مطرح می شود که کسب و کار های گردشگری چگونه می توانند از شبکه های اجتماعی به عنوان یک فرصت قدرتمند برای رشد خود استفاده کنند؟ کسب و کارهای گردشگردی باید بدانند که این روش قدرتمند تر از تبلیغات ساده برای جذب گردشگران جدید است. کتاب پیش رو که به همت روبرتا مینازی به رشته تحریر درامده است تلاشی است که در جهت آشنایی صاحبان کسب و کارهای گردشگری با قابلیت ها و ظرفیت های رسانه های اجتماعی به منظرو رشد و توسعه فعالیت های فعلی یا جدید در این صنعت، افزون بر این مترجمان جهت سهولت خوانندگان تلاش کرده اند برخی اصطلاحات تخصصی را علاوه بر مطالب منبع اصلی تشریح نمایند.