مدیریت ارتباط با مشتری اثر علیرضا موتمنی , ابراهیم جعفری و فایق مجرد از انتشارات بازرگانی

بیتا مشایخی و پرفسور ذبیح الله رضایی نویسندگان این کتاب هستند. این کتاب توسط انتشارات بازرگانی سال نودو پنج چاپ و منتشر شده است.(ویژه مدیریت)

بالدوین , بومر , رویین مشترکا نویسندگان این کتاب بوده اند این اثر را آقایان سید مهدی الوانی و عباس ابراهیمی و علی جمالی ترجمه کرده اند و انتشارات سمت به چاپ 5 رسانده است.

نویسنده این کتاب دکتر ابراهیم عباسی است . این کتاب را انتشارات سمت چاپ و منتشر کرده است. چاپ هشتم در سال 1396 منتشر شده است.

چرنو نویسنده این کتاب است که توسط دکتر نیما شجاعی و دکتر کامبیز حیدرزاده به فارسی ترجمه شده است. انتشارات بازرگانی چاپ 4  این اثر را سال 1397 منتشر کرده است.